Mantenimiento
Informático para Empresas
Mantenemos la infraestructura tecnológica de tu empresa en óptimas condiciones. Contratos a medida, SLA garantizado y técnicos certificados en Gran Canaria.
Servicios
¿Qué incluye nuestro mantenimiento?
Un servicio integral que cubre todos los aspectos de la infraestructura tecnológica de tu empresa.
Mantenimiento Preventivo
Revisiones periódicas programadas, limpieza de equipos, actualizaciones de sistema y software para evitar fallos antes de que ocurran.
Soporte Correctivo
Resolución de incidencias cuando surgen. Diagnóstico rápido y reparación de fallos en equipos, sistemas operativos, aplicaciones y red.
Asistencia Remota
Soporte a distancia sin necesidad de desplazamiento. Conexión segura en minutos para resolver la mayoría de incidencias de usuario.
Monitorización Continua
Supervisión 24/7 de servidores, servicios críticos y conectividad. Alertas proactivas antes de que los problemas afecten a tu negocio.
Gestión de Servidores
Mantenimiento de servidores físicos y virtuales, NAS, copias de seguridad y recuperación ante desastres. Windows Server, Linux y más.
Urgencias
Servicio de emergencia para incidencias críticas. Respuesta prioritaria que minimiza el tiempo de parada de tu negocio.
Tipos de contrato
Preventivo, Correctivo y Adaptativo
Elige el modelo que mejor se adapta a tu empresa o combínalos en un contrato integral.
Preventivo
Proactividad- Revisiones periódicas programadas
- Actualización de sistemas y software de seguridad
- Limpieza física y térmica de equipos
- Análisis de rendimiento y capacidad
- Verificación de copias de seguridad
- Informe mensual de estado
Correctivo
Resolución de fallos- Diagnóstico y reparación de averías de hardware
- Soporte remoto ilimitado
- Restauración de sistemas tras incidencia
- Resolución de problemas de red
- Recuperación de datos
- SLA de respuesta garantizado
Adaptativo
Evolución y mejora- Adaptación a nuevas tecnologías
- Migraciones y actualizaciones de plataforma
- Incorporación de nuevos equipos
- Optimización de infraestructura
- Gestión del cambio tecnológico
- Planificación de inversiones IT
Área de servicio
Cobertura
Servicio presencial
Gran Canaria — Cobertura completa en toda la isla: Las Palmas de Gran Canaria, Telde, Santa Lucía, San Bartolomé de Tirajana, Arucas, Gáldar, Ingenio y todos los municipios.
Soporte remoto
Canarias entera — El soporte remoto está disponible para empresas de las 7 islas. Conexión segura y cifrada, sin necesidad de desplazamiento físico. Descarga las herramientas desde el área de clientes.
Diferenciadores
Por qué confiar en Smartbytes
Técnicos certificados
Equipo con certificaciones Microsoft, CompTIA y otras en constante formación sobre las últimas tecnologías.
SLA garantizado
Compromiso contractual de respuesta en menos de 4 horas hábiles para cualquier incidencia en tu empresa.
Cuota mensual fija
Precio cerrado sin sorpresas. Presupuesta con exactitud tus gastos IT cada mes, sea cual sea el volumen de incidencias.
Informes mensuales
Recibirás cada mes un informe detallado del estado de tu infraestructura, incidencias resueltas y recomendaciones.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales
¿Tu empresa necesita un mantenimiento fiable?
Solicita hoy un presupuesto gratuito y sin compromiso. Adaptamos el contrato a las necesidades reales de tu negocio.